1. GENEL HÜKÜMLER

www.teknolink.com.tr üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Site üzerinden sipariş veren kullanıcılar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Stok tükenmesi, fiyat hatası veya teknik sistem hatası durumunda Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

3. TESLİMAT VE HASAR TESPİTİ

Teslimat sırasında paket kontrol edilmelidir.

Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

4. CAYMA HAKKI (TÜKETİCİLER İÇİN)

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bildirimin;

info@teknolink.com.tr adresine yazılı olarak yapılması gerekmektedir.

5. İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• Faturası ile birlikte gönderilmesi,
• Orijinal kutusu ve ambalajı ile eksiksiz olması,
• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Kullanımdan kaynaklanan değer kaybı olması halinde bu tutar iade bedelinden düşülebilir.

6. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

7. İADE SÜRECİ

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır ve bankanın iade süreci 1–10 iş günü sürebilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Güvenlik bandı, koruma etiketi veya mühürü açılmış toner, kartuş, mürekkep ve diğer sarf malzemeleri
• Kurulumu yapılmış, aktive edilmiş veya kullanılmış elektronik cihazlar
• Dijital içerikler, yazılımlar ve lisans ürünleri
• Ambalajı açılmış veri depolama ve yazıcı sarf ürünleri

9. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürün ayıplı ise 6502 sayılı Kanun kapsamında:

• Ücretsiz onarım
• Değişim
• Bedel iadesi
• Ayıp oranında indirim

haklarından biri kullanılabilir.

Ayıplı ürün taleplerinde ürün teknik incelemeye tabi tutulabilir.

10. TİCARİ (B2B) SATIŞLAR

Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan kişiler hakkında tüketici hükümleri uygulanmaz.

Ticari satışlarda iade ve değişim şartları Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.

11. TEMERRÜT

Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Kredi kartı işlemlerinde temerrüt halinde ALICI, bankası ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.